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Web Customer Relationship Management

Hintergrund

Ein Web Customer Relationship Management System (WebCRM) kann die Erfassung und Verwaltung von Kundendaten und stellt diese dem Klinikum zentral zur Verfügung.

Damit verbunden ist die Möglichkeit, Online Marketing Kampagnen im Internet zu unterstützen. Insbesondere besteht die Möglichkeit personalisierten Mailings durchzuführen, Events zu managen und den Erfolg der Kampagne im Auge zu behalten. CRM ist ein wichtiger Bestandteil des Online Marketing.

Zukunft

Wir arbeiten augenblicklich an einem Relaunch-Piloten für die Webauftritte des Klinikums und in dieser neuen Software-Architektur soll künftig auch das WebCRM Tool „Just Relate“ integriert sein.

  Verantwortlich für den Inhalt: Andrea Kraus, Jürgen Primbs