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QM in der Praxis – Konkrete Umsetzung der Normvorgaben aus der DIN EN ISO 9001:2015

Kennzahlen

Kursnummer: FMK.2521.3
Zielgruppe: QM-Beauftragte und QM-Teammitglieder aller Berufsgruppen, Mitarbeiter in Zertifizierungsprojekten und Interessierte aller Berufsgruppen
Termin: 28.04.2021, 08:30 – 12:45
Veranstaltungsort: online per Webex Meeting
Veranstalter: PersonalEntwicklung
Dozent: Verena Ettig-Röhrl (Organisations- und Kompetenzentwicklung)
Fortbildungspunkte: werden bei der Bayerischen Landesärztekammer beantragt.

Baustein-QM Baustein

Das LMU Klinikum orientiert sich beim Aufbau seines Qualitätsmanagement-Systems an der Zertifizierungsnorm DIN EN ISO 9001:2015. Diese Norm enthält eine Vielzahl von Anforderungen, die jedoch sehr abstrakt formuliert sind.

Die Veranstaltungsreihe will Sie dabei unterstützen, diese Normvorgaben mit Blick auf die konkrete Situation vor Ort in Ihrer Organisationseinheit zu interpretieren.

  

Seminar 3: „Kennzahlen“

  • Begriff Kennzahlen und Kennzahlen-Management, Bedeutung von Kennzahlen (nicht nur) im QM
  • Arbeiten mit Kennzahlen - ganz konkret, Prozess-, Leistungs-, Qualitätszahlen, Kennzahlensteckbrief
  • Kennzahlenmanagement - Zusammenstellen von Kennzahlen (Balanced Scorecard und andere Übersichten), Organisationssteuerung mit Kennzahlen

 

Anmeldeschluss: 28. Februar 2021

 

» zur Anmeldung

Kontakt:

Beatrix Brenner
Telefon: 089 4400-58027
E-Mail: fortbildung@med.uni-muenchen.de