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Gespräche erfolgreich führen

Kommunikation Basisseminar

Kursnummer: SK.5018.3
Zielgruppe: Interessierte aus allen Berufsgruppen
Termin: 05.11.2018, 08:30 – 06.11.2018, 16:00
Veranstaltungsort: Campus Innenstadt, Pettenkoferstr. 9, Seminarraum 1. OG
Veranstalter: PersonalEntwicklung
Dozent: Dr. phil. Thomas Wilhelm, "prophil" Unternehmensberatung

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Gesprächsführung und Kommunikation sind wichtige Elemente der täglichen Arbeit. Dabei gibt es einige Aspekte, auf die man achten sollte, wenn man mit seinen Kollegen, Mitarbeitern, mit Patienten oder Angehörigen erfolgreich kommunizieren möchte. Mit diesem Handwerkszeug guter Kommunikation werden wir uns im Seminar beschäftigen. Wir werden dabei gezielt an den Fallbeispielen und Situationen der Teilnehmer arbeiten

• Wie baue ich eine gute Gesprächsatmosphäre auf?
• Welche Zuhörmethoden kann ich einsetzen?
• Welche Fragetechniken sind hilfreich?
• Wie gestalte ich ein Beratungs- oder Problemlösungsgespräch?
• Wie führe ich ein Kritikgespräch?
• Wie gehe ich mit kniffligen Gesprächssituationen um?

 

Anmeldeschluss: 15. September 2018

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Kontakt:

Marion Callesen
Telefon: 089 4400-58019
E-Mail: fortbildung@med.uni-muenchen.de