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Gesprächsführung, Kommunikationstraining und Konfliktmanagement

Kommunikation Basisseminar

Kursnummer: SK.4918.3
Zielgruppe: Interessierte aus allen Berufsgruppen
Termin: 24.09.2018, 08:30 – 25.09.2018, 16:00
Veranstaltungsort: Campus Großhadern, Würfel IK, Seminarraum der PersonalEntwicklung KUM, Raum 3 K01 143 (am Ende des Direktionstrakts)
Veranstalter: PersonalEntwicklung
Dozent: Dr. Felicitas McCarthy, Psych. Psychotherapeutin, Supervisorin (BDP)

    Baustein-Beratung Baustein-WB-Basismodul Baustein-Praxisanleitung Baustein-QMBaustein

In kaum einem anderen Bereich ist das adäquate Miteinander so wichtig wie im Krankenhausbetrieb. Durch Missverständnisse, mangelnde Kommunikation und den alltäglichen Stress entstehen jedoch häufig Konfliktsituationen, sowohl in der eigenen Berufsgruppe wie auch im Umgang mit Patienten und Angehörigen. Dieses Seminar möchte Sie darin unterstützen, Konflikte rechtzeitig wahrzunehmen und deren Ursachen zu erkennen um sie dann konstruktiv lösen zu können.

Da Konflikte zu einem hohen Prozentsatz auf Kommunikationsstörungen beruhen, werden Sie einerseits verschiedene Kommunikationstheorien kennen lernen und andererseits anhand der von Ihnen mitgebrachten Fallbeispiele gemeinsam Strategien erproben, die es Ihnen ermöglichen, das tägliche Miteinander harmonischer zugestalten.

 

Inhalte
• Kommunikationstheorien, Kommunikationsmodelle
• Konflikttheorien, Konfliktanalysen, Konfliktbewältigungsstrategien

Anmeldeschluss: 15. Juli 2018

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Kontakt:

Barbara Schreiner
Telefon: 089 4400-72704
E-Mail: fortbildung@med.uni-muenchen.de