MIT » Über uns » Referate » Referat 5

Referat 5 - IT-Services

Leitung:

Florian Wachter
Mail Icon Florian.Wachter@med.uni-muenchen.de

Aufgaben

Das Referat „IT-Services“ erarbeitet und leistet die Dienste der IT, die die Endanwender direkt unterstützen. Hierbei finden sich das Software-Management (automatische Installation der Rechner bzw. Software), die Konfiguration der Rechner nach Sicherheits- und Compliance-Richtlinien, Freigabe, Aufstellung, Reparatur, Instandhaltung und Entsorgung sämtlicher Arbeitsplatzhardware, wie auch der Benutzerunterstützung durch den IT-Benutzerservice bei typischen Fragen und Problemen im IT-Arbeitsalltag.

Dabei wird der entsprechend notwendig große Wert auf die Compliance gelegt, also Themen wie Datenschutz, Datensicherheit, aber auch die entsprechenden fachspezifischen Normen, Richt- und Leitlinien wie ITIL oder BSI werden entsprechend beachtet.

Wesentliche Aufgabe ist auch die fachliche Unterstützung anderer Referate/ Sachgebiete bei der Auswahl, Konfiguration und Bereitstellung von Soft- wie auch Hardware-Lösungen um Klinik-übergreifend Abläufe zu optimieren.

Ziele

  • Standardisierung der vorhandenen IT-Arbeitsplatzlandschaft durch die Auswahl und Bereitstellung geeigneter Lösungen für den Großteil der Nutzer
  • Sicherstellung des wirtschaftlichen Betriebes der IT-Endgeräte durch zentrales Management
  • Effiziente Unterstützung der Nutzer in den Belangen und Problemen der IT

Sachgebiete

Button Arbeitsplatzmanagement  Button IT-Benutzerservice  Button Audio/Videotechnik  Button IT-Service-Koordination  Button Büro- und Computertechnik  Button Schließtechnik Innenstadt

Button Schließtechnik Großhadern