Qualitätsmanagement

Norm

Das Qualitätsmanagement-System der Klinik für Anaesthesiologie ist seit Dezember 2009 nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert (Ein PDF des Zertifikats ist hier hinterlegt). Die Überwachungs-Audits 2010 und 2011 verliefen sehr erfolgreich. 2012 steht im Herbst die geplante Re-Zertifizierung an.

Qualitätspolitik

Unsere Qualitätspolitik orientiert sich an den Leitsätzen des Klinikums.

Die Klinik für Anästhesiologie sieht ihre zentralen Aufgaben in den Bereichen

• Patientenversorgung

• Fort- und Weiterbildung von Mitarbeitern

• Forschung

• studentische Lehre.

Die Patienten stehen bei uns im Mittelpunkt aller Aktivitäten. Eine qualitativ hochwertige, sichere Patientenversorgung unter Berücksichtigung neuer, gesicherter wissenschaftlicher Erkenntnisse, in einer für den Patienten und seine Angehörige angenehmen Atmosphäre und damit eine hohe Zufriedenheit unserer Patienten, ist Ziel des Qualitätsmanagements. Zur Sicherung unserer Wettbewerbsfähigkeit achten wir auf eine effektive und effiziente Leistungserbringung.

Außerdem ist es die Aufgabe unserer Klinik Aus-, Fort- und Weiterbildung sämtlicher Mitarbeiter und Auszubildender zu betreiben. Um neuen Anforderungen an unsere Klinik begegnen zu können, ist eine kontinuierliche Weiterqualifikation aller Mitarbeiter erforderlich. Der Umgang mit den Mitarbeitern soll durch gegenseitigen Respekt und eine offene und gute Arbeitsatmosphäre geprägt sein. Die Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen werden in den kontinuierlichen Qualitätsverbesserungsprozess einbezogen.

Forschung und Lehre sind ausgerichtet auf die Optimierung der Patientenversorgung sowie auf allgemeinen medizinischen Erkenntnisgewinn. Motivation und Begeisterung unserer Mitarbeiter sowie der Studierenden für Forschung und Lehre werden als wesentlich zu förderndes Ziel betrachtet.

Durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems beabsichtigen wir, die Qualität unserer Leistungen unter Beachtung von wirtschaftlichen Gesichtspunkten sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Dazu werden jährliche Qualitätsziele formuliert, überprüft und bewertet. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig über den Stand der QM-Maßnahmen informiert und angehalten, ihre Tätigkeiten gemäß den Anweisungen des QM-Handbuches durchzuführen. Die aktive Teilnahme der Mitarbeiter am Prozess der ständigen Qualitätsverbesserung wird durch die Klinikleitung gefördert.

Qualitätsmanagementbeauftragte

Das Qualitätsmanagement-System umfasst den ärztlichen und pflegerischen Bereich unserer Klinik gemeinsam. Entsprechend stammen auch die Qualitätsmanagement-Beauftragten aus beiden Berufsgruppen:

Dr. Stephan Czerner
Andrea Mix
Dr. Ludwig Ney (Berauftragter der obersten Leitung (BOL) nach DIN ISO 9001)

Sie erreichen uns unter: QMB.Anaesthesie [at] med.uni-muenchen.de (Eingabe bitte ohne Leerzeichen)